Política de Privacidad
CacheWood Mobile LLC, una compañía de responsabilidad limitada de Florida que opera bajo la marca CacheWood Mobile, respeta la privacidad de las personas que utilizan nuestro sitio web, solicitan evaluaciones, nos venden dispositivos o nos autorizan a vender dispositivos en su nombre.
Effective Date: August 22, 2026
1. Empresa Responsable de Tu Información
CacheWood Mobile LLC es la empresa responsable de la información personal recopilada directamente a través del sitio web de CacheWood Mobile y en relación con sus transacciones. Ciertos terceros pueden recopilar o procesar información de forma independiente bajo sus propias políticas de privacidad.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos información razonablemente necesaria para evaluar dispositivos y propietarios, realizar transacciones, verificar elegibilidad, prevenir fraude, organizar envíos, emitir pagos, comunicarnos con clientes, mantener registros legalmente requeridos y operar nuestro negocio.
3. Información de Identidad y Contacto
Podemos recopilar nombre completo, dirección residencial o postal, correo electrónico, teléfono, fecha de nacimiento, información de identificación emitida por el gobierno cuando sea razonablemente necesaria o legalmente requerida y otra información necesaria para establecer identidad, propiedad o elegibilidad. Buscamos recopilar información sensible solo cuando sea razonablemente necesaria para procesar transacciones, verificar identidad, prevenir fraude, efectuar pagos, cumplir con la ley u otro propósito comercial legítimo.
4. Información del Dispositivo y la Transacción
Podemos recopilar marca y modelo, IMEI e IMEI2, número de serie, almacenamiento, operador, estado de bloqueo, condición, reparaciones, batería o componentes, bloqueos de cuenta o activación, información de financiamiento o arrendamiento cuando corresponda, estado de pérdida o robo, valor de la transacción, precio mínimo, comisión, información de venta y otra información necesaria para evaluar o completar la transacción.
5. Información de Propiedad y Verificación
Podemos recopilar información o documentación razonablemente necesaria para verificar identidad, propiedad legal, autoridad para transferir el dispositivo, financiamiento, operador o estado del dispositivo, asuntos de seguro, fraude y elegibilidad.
6. Información de Envío
Podemos recopilar o procesar información del remitente y destinatario, direcciones, transportista, etiquetas, seguimiento, confirmaciones de entrega, seguros, documentación de reclamaciones, fotografías o registros sobre el estado del paquete e información de envíos perdidos, retrasados o dañados.
7. Información de Pago
Podemos recopilar información razonablemente necesaria para enviar y documentar pagos, como correo electrónico, teléfono, identificadores de servicios de pago, información bancaria necesaria para ACH, confirmaciones de transacción y otra información necesaria para emitir o verificar el pago.
8. Proveedores de Pago de Terceros
CacheWood Mobile LLC puede utilizar instituciones financieras, procesadores, bancos, servicios de transferencia u otras plataformas para emitir pagos. Los métodos disponibles pueden incluir Zelle, Cash App, PayPal, Venmo y transferencia bancaria ACH, sujetos a disponibilidad y ley aplicable. La información introducida directamente en un proveedor externo puede ser recopilada, procesada, retenida y protegida por ese proveedor. CacheWood no afirma almacenar por sí mismo cada credencial, contraseña o dato bancario completo utilizado por dichos proveedores.
9. Comunicaciones y Registros de Acuerdos
Podemos recopilar y conservar correos electrónicos, mensajes de texto relacionados con transacciones, solicitudes de evaluación, acuerdos, firmas electrónicas, registros de aceptación, revisiones escritas de precios mínimos, solicitudes de terminación o devolución, comunicaciones de servicio, envío y pago y otros registros relacionados con una transacción.
10. Información Técnica y del Sitio Web
Según las tecnologías utilizadas por nuestro sitio y proveedores, puede recopilarse automáticamente información como dirección IP, navegador, dispositivo, sistema operativo, ubicación aproximada derivada de IP, páginas visitadas, información de referencia, fechas y horas de visita e información de seguridad o diagnóstico.
11. Cómo Utilizamos la Información
Podemos utilizar la información para responder consultas, evaluar dispositivos y elegibilidad, proporcionar términos de transacción, verificar identidad y propiedad, revisar IMEI, operador, financiamiento, estado de pérdida o robo y otra información, prevenir e investigar fraude, administrar Compras Directas y ventas por cuenta del propietario, organizar envíos, administrar reclamaciones, emitir pagos, mantener registros, hacer cumplir acuerdos, responder disputas, cumplir con la ley y proteger a CacheWood y a terceros contra fraude o conducta ilegal.
12. Cuándo Podemos Compartir Información
Podemos compartir información cuando sea razonablemente necesario con transportistas y aseguradoras; proveedores de pago e instituciones financieras; mercados y servicios de venta; proveedores de verificación, dispositivos, operadores y prevención de fraude; asesores profesionales; autoridades, reguladores y tribunales; y proveedores que realicen funciones comerciales legítimas. CacheWood no vende información personal a anunciantes simplemente porque alguien solicite una evaluación o realice una transacción.
13. Minimización de Datos
La política de CacheWood es recopilar información personal solo cuando sea razonablemente necesaria para fines comerciales legítimos, transacciones, seguridad, prevención de fraude o cumplimiento legal. La información sensible no debe recopilarse ni conservarse únicamente por conveniencia y el acceso debe limitarse a quienes razonablemente la necesiten.
14. Retención de Registros
CacheWood no aplica un único período general de eliminación a todas las categorías de información personal o registros comerciales. La información puede conservarse durante el tiempo razonablemente necesario para completar o administrar transacciones; evaluar o verificar dispositivos; efectuar o documentar pagos; mantener registros contables y fiscales; cumplir con obligaciones federales, de Florida u otras obligaciones legales; prevenir, investigar o documentar fraude; administrar reclamaciones; resolver disputas; hacer cumplir acuerdos; responder a reguladores o autoridades; establecer o defender derechos legales y satisfacer otros fines comerciales legítimos. Cuando varios requisitos legales sean aplicables, CacheWood puede conservar los registros durante el período más largo correspondiente. Cuando la información ya no sea razonablemente necesaria para un fin comercial o legal legítimo, CacheWood procurará eliminarla, destruirla, anonimizarla o disponer de ella de forma segura cuando la ley lo permita.
15. Seguridad de la Información
CacheWood procura utilizar medidas administrativas, técnicas y físicas razonables apropiadas a la naturaleza y sensibilidad de la información mantenida. Ningún sistema electrónico, transmisión, almacenamiento, sitio web o medida de seguridad puede garantizarse como completamente seguro.
16. Comunicaciones Electrónicas
Al proporcionar un correo electrónico o teléfono en relación con los servicios de CacheWood, autorizas su uso para comunicaciones apropiadas relacionadas con transacciones y servicios, incluidas evaluaciones, preguntas de verificación, acuerdos, firmas electrónicas, instrucciones de envío, notificaciones de entrega, avisos de pago, solicitudes de documentación, cambios de precio, solicitudes de devolución o terminación y comunicaciones de seguridad o servicio.
17. Firmas y Acuerdos Electrónicos
CacheWood puede utilizar documentos electrónicos, firmas electrónicas, aceptación electrónica, confirmaciones por correo electrónico, formularios en línea u otros métodos legalmente reconocidos para documentar acuerdos e instrucciones. Podemos conservar evidencia de aceptación electrónica como parte del registro de la transacción.
18. Datos del Dispositivo
Los clientes deben eliminar su información personal de los dispositivos antes de transferirlos a CacheWood. Eres responsable de respaldar cualquier dato que quieras conservar. Si queda información personal en un dispositivo, CacheWood puede borrarlo o restablecerlo de fábrica cuando sea razonablemente necesario para inspeccionarlo, evaluarlo, prepararlo, comercializarlo, venderlo, transferirlo o protegerlo.
19. Fraude, Robo y Cumplimiento Legal
La información puede utilizarse o divulgarse cuando sea razonablemente necesario para investigar o responder a sospechas de propiedad robada, falsas reclamaciones de propiedad, tergiversación de financiamiento o arrendamiento, fraude de seguros, fraude de envío, uso indebido de identidad, fraude de pagos, manipulación del estado del dispositivo, ocultación de bloqueos, actividad criminal u otra conducta ilegal.
20. Restricción de Edad
Los servicios de compra de dispositivos y Venta por Cuenta del Propietario están destinados a personas de 18 años o más con capacidad legal para celebrar un acuerdo vinculante.
21. Solicitudes de Privacidad
Las personas pueden contactar a CacheWood con preguntas o solicitudes sobre información personal mantenida acerca de ellas. Las solicitudes pueden estar sujetas a verificación de identidad, excepciones legales, requisitos de conservación, prevención de fraude, obligaciones fiscales o contables, resolución de disputas y otras obligaciones legales. Una solicitud de eliminación no obliga a CacheWood Mobile LLC a destruir información que deba o pueda legalmente conservar.
22. Cambios a Esta Política
CacheWood Mobile LLC puede actualizar esta Política de Privacidad cuando cambien sus operaciones, tecnologías, sistemas de pago, proveedores, obligaciones legales o prácticas comerciales.
23. Información de Contacto
CacheWood Mobile LLC
Operando bajo la marca CacheWood Mobile
Miami, Florida
Teléfono: (305) 901-9465
Correo electrónico: sales@cachewoodmobile.com
Sitio web: www.cachewoodmobile.com