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CÓMO FUNCIONA

De la evaluación al pago.
Lo hacemos sencillo.

Comenzamos entendiendo tu teléfono y lo que más te importa. Luego explicamos tus opciones, verificamos el dispositivo, coordinamos la entrega y te mantenemos informado hasta el pago.

01

SOLICITA UNA EVALUACIÓN

Cuéntanos sobre tu teléfono y tus objetivos.

Comienza con nuestro formulario de evaluación o contáctanos directamente. Hablaremos del modelo, almacenamiento, operador, condición estética y funcionamiento del teléfono, además de reparaciones o problemas conocidos. También conversaremos sobre tus necesidades actuales, el tiempo esperado y tus expectativas de compensación para determinar qué opción puede ofrecer la mejor combinación de valor y conveniencia.

Solicitar una evaluación no te obliga a continuar.

02

VERIFICACIÓN PRELIMINAR DEL DISPOSITIVO

Revisamos el teléfono antes de pedirte que lo envíes.

Durante la evaluación, revisamos información de identificación y estado del dispositivo, como el IMEI, modelo, almacenamiento, operador o estado de desbloqueo, y registros disponibles que puedan indicar que el teléfono fue reportado perdido o robado, problemas de bloqueo de activación u otros asuntos de elegibilidad.

También podemos revisar información disponible relacionada con financiamiento o arrendamiento. Algunos datos financieros no son públicos, por lo que pueden ser necesarias declaraciones del vendedor o verificaciones adicionales.

Esta revisión inicial es preliminar. La aprobación final ocurre después de recibir e inspeccionar físicamente el teléfono.

03

REVISA TUS OPCIONES

Elige la opción que se adapte a tus necesidades.

Compra Directa

Para clientes que prefieren una venta directa, CacheWood puede comprar un teléfono elegible directamente. Hablamos sobre la compensación esperada y los próximos pasos antes de que aceptes continuar.

Lo Vendemos por Ti

Si tu prioridad es maximizar la oportunidad de obtener valor de reventa y puedes esperar más tiempo, CacheWood puede encargarse del proceso de venta en línea por ti.

04

ACUERDO Y ENVÍO

Hacemos sencillo el envío de tu teléfono.

Si decides continuar, te enviaremos un acuerdo que describe la transacción junto con una etiqueta de envío prepagada para enviar tu teléfono a CacheWood Mobile.

También te proporcionaremos instrucciones claras sobre cómo preparar, empacar y enviar tu teléfono de manera segura. No tienes que resolver el proceso de envío por tu cuenta; te daremos la información que necesitas antes de enviar tu teléfono.

Una vez que tu teléfono esté empacado de forma segura, simplemente coloca la etiqueta de envío prepagada y entrégalo al transportista indicado.

Comienza con una evaluación y te guiaremos durante el resto del proceso.

Descargar Lista de Envío del Teléfono (PDF)
05

PREPARA TU TELÉFONO

Protege tus datos y prepara el dispositivo para transferirlo.

  • Haz una copia de seguridad de todo lo que quieras conservar.
  • Cierra sesión de Apple ID / iCloud, Google y otras cuentas personales.
  • Desactiva Buscar mi iPhone y asegúrate de que el Bloqueo de activación esté desactivado.
  • Realiza un restablecimiento completo de fábrica después de respaldar tus datos y quitar los bloqueos de cuenta.
  • Retira la tarjeta SIM física, tarjeta de memoria, funda y accesorios, a menos que te indiquemos lo contrario.
  • Apaga completamente el teléfono antes de empacarlo.
  • Empaca el teléfono de forma segura y protégelo de la humedad y los golpes siguiendo nuestra lista de envío.
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RECIBIMOS E INSPECCIONAMOS

Confirmamos que el teléfono coincida con la evaluación.

Después de recibirlo, confirmamos el IMEI y la identidad del teléfono, verificamos el modelo y almacenamiento, inspeccionamos su condición estética y funcionamiento, confirmamos que se hayan eliminado los bloqueos de cuenta y activación, y repetimos las verificaciones de estado aplicables.

Si la condición recibida o los resultados de verificación difieren de manera importante de la información proporcionada durante la evaluación, te contactaremos antes de continuar.

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PAGO

Tu pago depende de la opción que hayas elegido.

Compra Directa

Una vez recibido, inspeccionado y verificado correctamente el teléfono, el pago normalmente se emite dentro de 2-3 días hábiles después de la entrega. El pago puede realizarse mediante transferencia bancaria, Zelle o cheque, utilizando el método acordado que resulte más práctico para la transacción.

Lo Vendemos por Ti

CacheWood prepara y promociona el teléfono, gestiona la transacción con el comprador y se encarga del proceso de venta. El pago se emite 30 días después de que el teléfono se haya vendido correctamente y haya sido entregado al nuevo propietario, siempre que no exista una devolución, disputa, reversión de pago o retención de la plataforma sin resolver.

¿LISTO PARA COMENZAR?

Cuéntanos sobre tu teléfono.

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